নিয়ম ও শর্তাবলী — jay9 ব্যবহারের
সম্পূর্ণ নীতিমালা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jay9 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং jay9.biz ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") -এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য।

jay9.biz ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত প্রধান সংজ্ঞাসমূহ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — jay9.biz ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও সফটওয়্যার।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর jay9-এ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস তহবিল" — প্রমোশন বা অফারের আওতায় প্রদত্ত অ-নগদ বোনাস অর্থ।
• "ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা" — বোনাস উত্তোলনের আগে বাজি দেওয়ার নূন্যতম পরিমাণ।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

jay9-এ অংশগ্রহণ করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনাকে একজন বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বরের অধিকারী হতে হবে।
• আপনি এই মুহূর্তে অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞার আওতায় থাকতে পারবেন না।
• আপনার জমার উৎস বৈধ হতে হবে — অবৈধ অর্থ গ্রহণযোগ্য নয়।
• আপনাকে নিজের ইচ্ছায়, কোনো চাপ ছাড়াই প্ল্যাটফর্মে অংশ নিতে হবে।

jay9 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে লেনদেন স্থগিত থাকতে পারে।

jay9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বাতিল করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনার প্রকৃত নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং মোবাইল নম্বর দিতে হবে।
• KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাওয়া হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে ভাগ করা বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে jay9 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।

jay9 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

জমার শর্তসমূহ:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Visa, Mastercard।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার উৎস অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নিজের মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলনের শর্তসমূহ:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• একক উত্তোলনের সর্বোচ্চ সীমা: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা) — KYC যাচাই সাপেক্ষে।
• সাধারণ উত্তোলন ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন অবশ্যই জমার একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।
• KYC যাচাই না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
• jay9 প্রয়োজনে উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।

jay9 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় নির্দিষ্ট শতাংশ বোনাস। সাধারণত ১৫× থেকে ৩০× ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা থাকে।
• ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর নির্দিষ্ট শতাংশ ফেরত।
• ফ্রি স্পিন: নির্বাচিত স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিনের সুযোগ।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে jay9-এ আমন্ত্রণ জানালে উভয়ের জন্য বোনাস।
• VIP পুরস্কার: আনুগত্য পয়েন্টের ভিত্তিতে বিশেষ পুরস্কার ও সুবিধা।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• বোনাস তহবিল দিয়ে নির্দিষ্ট গেম বা গেমের ধরনেই শুধু বাজি দেওয়া যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন।
• শর্ত পূরণ না করলে বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• jay9 কোনো কারণ না জানিয়ে যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

jay9-এ খেলার সময় নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মকানুন মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে। খেলার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম পড়ে নিন।
• ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রতিটি গেমের জন্য আলাদা — স্ক্রিনে প্রদর্শিত হয়।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড বাতিল হলে জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বাজি সাধারণত কার্যকর থাকে এবং ফলাফল প্রযোজ্য।
• গেম ফলাফল চূড়ান্ত — রাউন্ড সম্পন্ন হওয়ার পরে আপত্তি গ্রহণযোগ্য নয়।
• RNG-ভিত্তিক গেমে ফলাফল সম্পূর্ণ যাদৃচ্ছিক এবং পূর্ববর্তী ফলাফল ভবিষ্যৎ ফলাফলকে প্রভাবিত করে না।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম jay9-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎসের অর্থ jay9-এ জমা করে বৈধ করার চেষ্টা।
• প্রতারণা: জাল তথ্য, জাল পরিচয় বা অনুমতি ছাড়া অন্যের কার্ড ব্যবহার।
• সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন: বট, হ্যাকিং টুল বা অন্য সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস সুবিধা বাড়াতে বা নিষেধাজ্ঞা এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করে সুবিধা নেওয়া।
• অবৈধ সহযোগিতা: লাইভ গেমে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করে খেলা।
• প্ল্যাটফর্ম আক্রমণ: সাইবার আক্রমণ, DDoS বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত আক্রমণের চেষ্টা।

jay9 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — কখনো মানসিক চাপ বা আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

• jay9-এ জমার সীমা, সেশন সময়সীমা এবং ক্ষতির সীমা নির্ধারণের সুবিধা রয়েছে।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) বিকল্প ব্যবহার করুন।
• শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালেও আপনার জীবনে প্রভাব পড়বে না।
• গেমিং সমস্যার জন্য jay9-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

jay9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• jay9 আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করবে না।
• সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সংরক্ষিত।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

jay9 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশনে বাধা।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের কারণে সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণকালীন সেবা বিচ্ছিন্নতা।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যকে প্রদানের ফলে ক্ষতি।

jay9 যেকোনো পরিস্থিতিতে পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। সরাসরি ক্ষতির ক্ষেত্রে দায় সীমা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে জমা অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

jay9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• সন্দেহজনক বা অবৈধ কার্যক্রম সনাক্তকরণ।
• KYC যাচাই ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে — তবে বোনাস তহবিল নয়।

jay9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য না হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)